Экстренные службы созданы для того, чтобы граждане могли своевременно получить помощь в опасных ситуациях. Звонок на них бесплатный и доступен в любое время суток. В нашей статье перечислены телефоны экстренных служб в Москве.

Как осуществляется вызов экстренных служб в Москве

Оператор связи должен обеспечить возможность бесплатного и круглосуточного вызова экстренных служб. Их перечень определен Постановлением Правительства РФ от 31.12.04 № 894. В него входят:

• Служба пожарной охраны.
• Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях.
• Полиция.
• Служба скорой медицинской помощи.
• Аварийная служба газовой сети.
• Служба «Антитеррор».

Человек, попавший в беду, может позвонить по телефону конкретной службы или на номер 112. Последний работает по принципу единого окна и действует на всей территории России. К нему подключены все оперативные службы города.

Когда человек звонит, чтобы рассказать о пожаре или каком-то другом событии, ему отвечает оператор. Это ключевое звено системы. Он должен быстро и четко опросить заявителя и отправить карточку происшествия в ту службу, помощь которой требуется в данном случае. Операторов готовят к сложным ситуациям, когда звонящие люди не в состоянии внятно объяснить, что случилось и где они находятся.

На заметку. Помните об ответственности за ложные вызовы. Тратя время на них, бригада не успевает помочь тем, кто действительно нуждается в спасении.

Обычно экстренные службы прибывают в течение 10-20 минут после получения заявки. Время зависит от расстояния до объекта и загруженности.

Номера экстренных служб Москвы

В этом блоке вы узнаете контактные данные организаций, которые помогут москвичам в решении различных сложных ситуаций.

Единый номер вызова экстренных оперативных служб — «112»

Единая диспетчерская служба 112 позволяет вызвать сразу несколько бригад. Услуга бесплатна. Обратиться за помощью можно даже при нулевом балансе или при отсутствии SIM-карты. Расскажите оператору о происшествии, а он уже передаст информацию в нужные службы.

На заметку. Номер 112 предназначен для сообщения об опасных ситуациях (утечка газа, автомобильная авария и др.). Не набирайте его, если нет света или воды. О службах, занимающихся вопросами ЖКХ, мы расскажем ниже.

Телефон пожарной службы Москвы

Чтобы вызвать пожарных, наберите короткую комбинацию цифр 101 на мобильном или стационарном телефоне. Делать это нужно из безопасного места. Оператору необходимо сообщить:

• Адрес. Скажите также номер подъезда, этаж, код для входа.
• Что именно горит (электропроводка, мебель и др.).
• Свою фамилию и телефон.
• Объект, где началось возгорание (квартира, склад и др.).

Диспетчер может задавать и другие уточняющие вопросы. Говорите четко, не спешите. Пока вы сообщаете информацию, пожарная команда уже выезжает. Бригаду нужно встретить и показать удобный подъезд.

На заметку. Если вы сразу же не смогли ликвидировать очаг возгорания, не медлите с вызовом пожарных. Лучше перестраховаться. В опасной ситуации дорога каждая минута. Вызывать бригаду нужно как при открытом горении, так и при задымлении.

Номер телефона полиции

Наряд полиции необходимо вызвать, чтобы прекратить или не допустить совершения правонарушения. Звонить нужно на номер 102. При разговоре с диспетчером необходимо сообщить:

• Адрес места происшествия, ориентиры.
• Характер правонарушения.
• Свои ФИО и телефон.

После совершения вызова оставаться на месте необязательно. Диспетчер может позвонить для получения дополнительной информации.

Номер телефона скорой медицинской помощи

Скорую помощь вызывают по номеру 103 при угрозе здоровью или жизни человека. Причиной обращения может быть ДТП, обострение хронических заболеваний и др. Оператору нужно сообщить:

• Адрес или иные ориентиры.
• Характер травмы (симптомы болезни), а также причины, которые к ней привели.
• Контактные данные.

Выполняйте указания диспетчера по доврачебной помощи. Подождите сотрудников скорой, чтобы проводить их к больному.

Номер телефона аварийной газовой службы

Утечка газа может привести к взрыву. При появлении характерного запаха нужно сразу вызывать аварийную газовую службу. Это поможет предотвратить опасную ситуацию.

Интересно. Сам газ запаха не имеет. Туда добавляют одоранты. Они и создают характерный запах. Делается это для того, чтобы утечку газа можно было сразу обнаружить.

Звонить нужно по телефону газовой службы 104. Оператору необходимо сообщить:

• Адрес.
• Место с сильной концентрацией газа.
• Свои имя, фамилию и телефон.

Затем откройте окна и ждите приезда бригады. В этот момент запрещено пользоваться зажигалками, спичками и электрическими приборами. Не включайте свет. Примите меры для информирования и эвакуации жильцов дома.

Номер телефона «Антитеррор»

Контакты национального антитеррористического комитета вы можете посмотреть на сайте службы. Звонят туда по вопросам, которые находятся в компетенции ФСБ РФ.

Телефонная служба «Ребенок в опасности»

Если вы узнали о фактах противоправного обращения с несовершеннолетними, сообщить о нарушении можно по телефонной линии «Ребенок в опасности». Обращаться нужно по номерам:

Сообщение будет рассмотрено в соответствии с действующим законодательством. Позвонить может и сам несовершеннолетний, чьи права нарушены.

Номер телефона службы реагирования в чрезвычайных ситуациях (ЧС)

В Министерство по чрезвычайным ситуациям вы можете обратиться по следующим номерам:

• 8 (495) 983-79-01 (Справочная МЧС России).
• 8 (495) 400-99-99 (Единый телефон доверия МЧС России).

Другие контакты организации доступны по ссылке.

Телефон аварийной службы канализации «Группа компаний КомСервис» и «Сервис коммунальных систем»

Аварийная служба канализации нужна для устранения неисправностей, связанных с эксплуатацией систем отведения, сбора и очистки сточных вод. При появлении проблем обращайтесь по телефонам:

• 8 (495) 995-82-57 («Группа компаний КомСервис»).
• 8 (495) 729-09-11 («Сервис коммунальных систем»).

Бюро регистрации несчастных случаев

В Бюро регистрации несчастных случаев звонят при пропаже человека. Служба имеет доступ к информации из следующих учреждений:

• Больниц.
• Вытрезвителей.
• Отделений полиции.
• Станций скорой помощи.
• Моргов.

Здесь есть сведения о несчастных случаях и ДТП, произошедших за последние сутки. Все эти данные собираются в единый реестр. БРНС работает круглосуточно. Номер службы: 8 (495) 688-22-52. Хотя информация может поступать туда и с опозданием, позвонить все равно стоит. Вполне возможно, что в вашем случае это поможет.

Расскажите сотруднику о происшествии. Старайтесь соблюдать спокойствие. Говорите четко. Сообщите как можно больше информации, по которой можно идентифицировать пропавшего.

Телефон доверия для переживших сексуальное насилие

Пережившие сексуальное насилие могут обратиться за помощью по следующим телефонам:

• 8 (499) 901-02-01. Это номер независимого благотворительного центра помощи пережившим сексуальное насилие «Сестры». Звонить можно несколько раз и говорить сколько угодно по времени.
• 8 (800) 700-06-00. Это всероссийский телефон доверия для женщин, пострадавших от домашнего насилия.
• 051 с городского номера или 8 (495) 051 с мобильного. По этому номеру можно получить экстренную психологическую помощь от московской службы. Для справок или записи на консультацию звоните по номеру 8 (499) 173-09-09.

Экстренная психологическая помощь по телефону

Московская служба психологической помощи населению оказывают поддержку не только пережившим сексуальное насилие. Если вы попали в сложную ситуацию и поддержка требуется срочно, звоните по номерам:

• 051 с городского номера. Звонок бесплатный.
• 8 (495) 051 с мобильного. Звонок оплачивается по тарифам оператора.

Звонить можно круглосуточно. Специалисты оказывают поддержку пережившим насилие, потерявшим близкого человека и другим людям, попавшим в сложную ситуацию.

Другие телефоны экстренных служб Москвы

Узнать телефоны организаций, которые будут полезны в решении различных проблем, москвичи могут на сайте mos.ru. Найти контактные данные можно при помощи функции поиска.

Где узнать, почему нет горячей воды

Плановые отключения воды обычно происходят летом. Это делается для выполнения профилактических работ. График публикуется заранее.

На заметку. Подписаться на уведомления об отключении горячей воды удобным вам способом можно в личном кабинете на mos.ru.

Если же время планового отключения еще не пришло, а воды нет, вы можете обратиться в:

• Единый диспетчерский центр по многоканальному номеру телефона: 8 (495) 539-53-53. Служба помогает разобраться с проблемами водоснабжения, отопления, канализации и электричества.
• Свою УК. Узнать номер телефона вы можете здесь.
• ПАО «МОЭК». Позвонить можно на круглосуточную горячую линию по номеру телефона: 8 (495) 539-59-59.
• АО «МОСВОДОКАНАЛ». Телефон единой приемной (работает круглосуточно): 8 (499) 763-34-34.

Теперь вы знаете, как вызвать аварийную службу водоканала с мобильного или городского телефонов. Если проблема не решена, можно обратиться с жалобой в жилищную инспекцию города Москвы.

Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

Управляющая компания — организация, обслуживающая многоквартирные дома и контактирующая с поставщиками коммунальных услуг. Жаловаться можно на любое несоблюдение УК пунктов договора между ней и собственниками недвижимости. Копию документа вы вправе запросить в управляющей компании.

Если вы не довольны работой УК, можно сделать следующее:

• Обратиться в круглосуточную аварийную службу ЖКХ. Сделать это можно по телефону 8 (495) 539-53-53 или через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».
• Направить претензию директору УК. Составьте жалобу в двух экземплярах. Второй остается вам. УК должна поставить отметку о получении.
• Обратиться в жилищную инспекцию.
• Направить жалобу в Роспотребнадзор. Организация рассматривает претензии по поводу нарушения прав потребителей. Отправить жалобу можно с авторизацией на Госуслугах или без нее.
• Обратиться в ФАС. Служба поможет, если УК необоснованно увеличивает плату за КУ или навязывает жильцам ненужные им услуги.
• Подать заявление в суд или в прокуратуру.
• Обратиться к Правительству Москвы. Сделать это можно на портале «Наш город».

На заметку. Если вы не понимаете, куда обратиться, пишите всем. При ответе на жалобу организация подскажет, куда лучше направить претензию по вашему вопросу.

В претензии подробно изложите суть проблемы, приложите доказательства (квитанции, фотографии и др.). Если принимаемые меры не помогают, УК можно просто сменить или организовать ТСЖ.

Куда звонить если отключили свет

Перейдем к вопросу, куда звонить, если отключили свет. Когда произошла такая неприятность, в первую очередь нужно выяснить причину. Для этого вы можете позвонить в УК. Контактные данные можно узнать на сайте «Дома Москвы». Если причиной стала авария, придется ждать, когда все отремонтируют.

Также вы можете позвонить по следующим телефонам аварийных служб электросетей:

• ОАО «МОЭСК». По вопросам технологических нарушений и перебоев в электроснабжении можно обращаться по номеру: 8 (800) 700-40-70. Специалисты скажут, что привело к отключению света и когда будет решена проблема.
• ОАО «Мосэнергосбыт». Рассказать о проблеме вы можете по телефону: 8 (499) 550-95-50. Другие способы связи с компанией вы можете посмотреть здесь.

Куда позвонить, чтобы получить поддержку граждан при получении государственных и муниципальных услуг

Сервис Госуслуги позволяет решать многие вопросы, не выходя из дома. Если же при использовании портала возникли какие-то проблемы, можно позвонить на горячую линию:

• 115 (для мобильных телефонов).
• 8 (800) 100-70-10 (бесплатный номер по России).
• 8 (495) 727-47-47 (для звонков из-за границы).

Операторы работают круглосуточно. Обращаться могут как физические, так и юридические лица. Для получения помощи у вас должна быть подтвержденная учетная запись.

Как позвонить в бесплатную справочную телефонную службу

В единой справочной службе города Москвы вы можете получить ответы на вопросы, касающиеся деятельности органов власти. Ожидание в очереди на линии обычно составляет менее 45 секунд. Чтобы получить нужную информацию, наберите номер 8 (495) 777-77-77. Звонить можно круглосуточно.

Теперь вы знаете телефоны центральной диспетчерской службы и других организаций, которые помогут в решении разных сложных ситуаций. При обращении четко описывайте проблему. Это позволит получить помощь максимально быстро. Помните, что ложный вызов влечет административную или уголовную ответственность.

Подписывайтесь на наш Telegram

Экстренные оперативные службы: перечень, вызов и номера

Под термином экстренные оперативные службы принято понимать особые службы или структуры, вызвать которые можно в любой момент бесплатно. Правительство РФ четко определило перечень служб. У каждой из них есть технические средства и фактические силы готовности круглосуточно, чтобы срочно отреагировать на вызов пострадавших и оказать неотложную помощь.

Оглавление

• Состав служб
• Как вызвать
• Как связаться с оперативными службами: номера телефонов
• Пожарная охрана 01 и 101
• Полиция 02 и 102
• Скорая медпомощь 03 и 103
• Аварийная служба газовой сети 04 и 104

Состав служб

Постановление Правительства РФ от 31.12.2004 № 894 содержит информацию о том, что есть 6 экстренных оперативных служб, утвержденных на государственном уровне:

• Пожарной охраны;
• Реагирования в случаях ЧС;
• Скорой медпомощи;
• Полиция;
• Аварийная газовой сети;
• «Антитеррор».

Как вызвать

Оператор телефонной связи обеспечивает непрерывную возможность для доступа к службам бесплатно для пользователей. В данном случае оператор связи – это компания или организация, предоставляющая услуги радио- или телефонной связи на базе необходимой лицензии.

Чтобы вызвать экстренную службу бесплатно, у пользователей услугами должна быть возможность набора единого номера. В законодательстве содержатся номера всех служб.

От оператора обязательно передаются сведения о том, в каком месте находится абонентское оборудование пользователя во время звонка оперативным службам, который используется для сообщения о происшествии. От пользователя услугами связи не требуется разрешение на трансляцию этих сведений.

Операторы обязуются предоставлять инвалидам и лицам с ограниченными возможностями метод вызова представителей срочных служб при помощи отправки коротких сообщений посредством радиотелефонной связи.

Совокупность текущих расходов компании оператора, которые были понесены при предоставлении вызова спецслужб, компенсируются по контракту, который подписан компаний со структурами и органами, сформировавшими оперативную службу быстрого реагирования.

Как связаться с оперативными службами: номера телефонов

Об утверждении перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи от 31 августа 2021

В соответствии с пунктом 1 статьи 52 Федерального закона «О связи» и пунктом 2 части 1 статьи 6 Федерального закона «Об обеспечении вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» Правительство Российской Федерации

постановляет:

1. Утвердить прилагаемый перечень экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи.

2. Признать утратившими силу:

постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 г. N 894 «Об утверждении перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 1, ст.131);

пункт 21 изменений, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «О полиции», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 октября 2011 г.

N 824 «Об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «О полиции» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 42, ст.5922).

3. Настоящее постановление вступает в силу с 1 марта 2022 г. и действует до 1 марта 2028 г.

• Председатель ПравительстваРоссийской Федерации
• М.Мишустин

УТВЕРЖДЕНпостановлением ПравительстваРоссийской Федерации

от 31 августа 2021 года N 1453

1. Служба пожарной охраны
2. Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях
3. Полиция
4. Служба скорой медицинской помощи
5. Аварийная служба газовой сети
6. Служба «Антитеррор»
7. ________________
8. * Соединения устанавливаются с теми подразделениями экстренных оперативных служб, которые определены соответствующими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления.
9. Электронный текст документа
10. подготовлен АО «Кодекс» и сверен по:

Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 02.09.2021,

N 0001202109020027

Экстренные оперативные службы: перечень, правила вызова, телефонные номера

Под термином экстренные оперативные службы понимаются особые структуры или службы, для вызова которых на объект оператор связи обязывается обеспечить клиенту бесплатный и круглосуточный доступ.

Перечень служб четко определен Правительством РФ.

У каждой из них имеются технические средства и фактические силы круглосуточной готовности, ориентированные на неотложное либо срочное реагирование на вызовы от пострадавших.

Оглавление

• Состав служб
• Вызов экстренных оперативных служб
• Телефоны оперативных служб
• Пожарная охрана 01 и 101
• Полиция 02 и 102
• Скорая медпомощь 03 и 103
• Аварийная служба газовой сети 04 и 104

Состав служб

В постановлении Правительства РФ от 31.12.2004 № 894 указано, что имеется 6 экстренных утвержденных оперативных служб:

• Пожарной охраны;
• Реагирования в случаях ЧС;
• Скорой медпомощи;
• Полиция;
• Аварийная газовой сети;
• «Антитеррор».

Вызов экстренных оперативных служб

Со стороны оператора обеспечивается непрерывная возможность получить доступ к службам бесплатно для любых пользователей соответственно перечислению.

Под оператором связи имеется ввиду организация или компания, которая предоставляет услуги телефонной или радиосвязи связи на базе необходимой лицензии на работу.

Для вызова экстренной оперативной службы бесплатно у любого пользователя  услугами должна иметься возможность набрать единый номер, прописанный для вызова. В законодательстве прописаны номера всех служб. Федеральные органы исполнительной власти предписывают конкретный срок трансляции поступающего вызова от оператора связи в систему вызова служб по номеру телефона, который является единым.

От оператора обязательно поступают сведения о месте текущего положения абоноборудования пользователя получающим звонок операторам оперативной службы, используемого для сообщения о каком-то происшествии или для вызова. Пользователь услугами связи не должен давать свое согласие на трансляцию указанных сведений.

Оператор обязуется обеспечивать для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями метод вызова представителей  срочных служб посредством отправки коротких смс с помощью радиотелефонной связи. 

Все текущие расходы компании оператора, понесенные в результате предоставления вызова спецслужб, в том числе, сопряженные с услугами по подключению связывающих сетей служб к сети доступа всех граждан, трансляции и приему сообщений от указанных служб, компенсируются на базе контракта, подписанного компанией с органами и структурами, сформировавшими оперативную службу быстрого реагирования.

Телефоны оперативных служб

Экстренные службы

Куда звонить и что делать в экстренных ситуациях

Экстренные службы РФ

• Единая Служба спасения
• 112
• Единый номер вызова экстренных служб

Вызов на номер 112 доступен даже без SIM-карты.Во время звонка вы услышите голосовое сообщение с инструкцией. Далее наберите:1 — пожарная служба;2 — полиция;3 — скорая медицинская помощь;4 — аварийная служба газовой сети.

1. 11 февраля 2013 года Президентом РФ подписан Федеральный закон РФ № 9-ФЗ, устанавливающий номер «112» единым номером вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в России в телефонных сетях местной телефонной связи.
2. 112 — также единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях.

Начиная с 2014 года были введены новые номера телефонов вызова экстренных служб (к номерам уже имеющимся добавили цифру 1 (например вызов полиции осуществлялся по номеру «02», сейчас «102» и т.д).

Пожарная охрана

101

Когда вызывать?Пожарную охрану следует вызывать при любом признаке пожара – задымлении или возникновении открытого пламени.Поскольку пожар может развиваться стремительно, в случае его обнаружения бывает дорога каждая минута. Чем раньше прибудет пожарная команда к месту возгорания, тем больше шансов на быструю локализацию огня и спасение человеческих жизней и имущества.

• Во время разговора с диспетчером сохраняйте спокойствие, говорите чётко и по существу.
• Что сообщить?Адрес здания, где возник пожарМесто: подвал, чердак, квартира, этажЧто горит: электропроводка, газ, предметы интерьера
• Фамилию, ваши данные и телефон

Что делать потом?После вызова пожарной бригады выйдите из дома, встретьте пожарную машину и покажите самый быстрый и удобный подъезд к месту возникшего пожара.

1. Время прибытия10 минут для города
2. 20 минут для села
3. Полиция
4. 102

Когда вызывать?Вызывать полицию следует, если вы обнаружили любое нарушение закона, либо подозреваете, что такое нарушение совершается.

Также вызвать наряд полиции необходимо не только для пресечения, но и для предотвращения противоправных деяний. То есть, в том случае, если преступление ещё не совершено, но у вас есть все основания полагать, что оно будет совершено в ближайшее время.

• В любом случае сообщите о происшествии или о своих подозрениях диспетчеру МВД и попросите выслать наряд.
• Что сообщить?Адрес места происшествияХарактер правонарушенияВаши данные желательно, но не обязательно
• Телефон, по которому можно с вами связаться

Что делать потом?После вызова наряда вы не обязаны находится на месте совершения преступления или иного противоправного деяния. В случае необходимости поддерживайте связь с диспетчером дежурной части по телефону, сообщая ему дополнительные сведения.

1. Время прибытия10 минут для города
2. 20 минут для села
3. Скорая помощь
4. 103

Когда вызывать?Вызывать скорую помощь необходимо при любом значительном ухудшении самочувствия. Не важно, что послужило причиной этому – ДТП, обострение хронического заболевания или обычная простуда.Если у вас есть все основания предполагать угрозу жизни человека в данном случае, нужно без колебаний вызывать экстренную медицинскую помощь.

• В ходе разговора с диспетчером постарайтесь четко сообщить как можно больше подробностей о состоянии больного.
• Что сообщить?Адрес нахождения больногоХарактер болезни или травмыДругие данные по запросу диспетчера
• Номер контактного телефона

Что делать потом?Следует дождаться приезда сотрудников скорой помощи, проводить их к пациенту. При необходимости – поддерживать телефонную связь с диспетчером, выполняя его рекомендации по доврачебной помощи больному.

1. Время прибытия10 минут скорая
2. 20 минут неотложка
3. Газовая служба
4. 104

Когда вызывать?Вызывать службу газа следует незамедлительно, как только обнаружите в помещении характерный запах.Поскольку при утечке газа возникает непосредственная угроза взрыва, оперативность прибытия специалистов даёт возможность предотвратить трагические последствия.

• Определить точное место утечки газа своими силами установить очень сложно, поэтому необходимо будет для устранения аварии перекрыть всю домовую газовую магистраль.
• Что сообщить?Адрес дома, где обнаружена утечка газаМесто с сильной концентрацией газаДанные: ваше имя
• Телефон по которому можно с вами связаться

Что делать потом?Предпринять все меры для оповещения и эвакуации жильцов дома. Не пользоваться в загазованном помещении спичками, зажигалками и электроприборами. По возможности обеспечить вентиляцию помещений, раскрыв окна и двери.

1. Время прибытия15 минут среднее
2. 40 минут максимум
3. Другие службы
4. 100 – Служба точного времени
5. 115 – Единая служба поддержки граждан при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде
6. 121 и 123 – телефонная служба ребенок в опасности
7. 109 – бесплатная справочная телефонная служба
8. 125 – бюро ремонта
9. 149 – платная справочная телефонная служба
10. 141 – справочная по телефонным кодам

Экстренные службы г.Москва

Телефоны экстренных служб города Москвы

Номер телефона	Служба	Дополнительная информация
8 (495) 995 82 57	Аварийная служба канализации («Группа компаний КомСервис»)
8 (495) 729 09 11	Аварийная служба канализации («Сервис коммунальных систем»)
8 (495) 688 22 52	Бюро регистрации несчастных случаев
8 (495) 192 69 77	Московское управление внутренних дел на воздушном и водном транспорте
8 (495) 264 68 34	Московское управление внутренних дел на транспорте
8 (495) 901 02 01	Телефон доверия для переживших сексуальное насилие
8 (495) 617 20 59	Управление организации пожаротушения и специальной пожарной охраны МЧС РФ
8 (495) 267 48 43	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Восточный АО	Круглосуточно
8 (495) 415 28 15	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Западный АО	Круглосуточно
8 (499) 735 13 38	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Зеленоградский АО	Круглосуточно
8 (495) 450 14 93	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северный АО	Круглосуточно
8 (495) 681 59 20	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северо-Восточный АО	Круглосуточно
8 (495) 192 80 95	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северо-Западный АО	Круглосуточно
8 (495) 912 58 07	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Центральный АО	Круглосуточно
8 (495) 350 38 62, 8 (495) 175 35 50	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Юго-Восточный АО	Круглосуточно
8 (495) 121 92 00, 8 (495) 124 96 75	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Юго-Западный АО	Круглосуточно
8 (495) 319 77 18	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Южный АО	Круглосуточно
8 (495) 995 99 99	Центр управления кризисных ситуаций Москвы дежурная служба	Круглосуточно
8 (495) 205 05 50	Экстренная психологическая помощь по телефону

ИНФОГРАФИКА

Кому звонить, или телефоны экстренных служб Москвы

www.2do2go.ru

Инфоргафика: куда звонить при различных чрезвычайных ситуациях.

Экстренные службы в разных странах мира

 911— номер, объединяющий службу спасения, скорую помощь, полицию и тому подобные структуры на территории США и Канады.

Страна	Единый номер экстренных служб	Пожарная служба	Полиция	Скорая помощь	Служба газа	Прочие
Австралия	000, 112 (GSM-телефоны)
Австрия	112	122	133	144	140 (горноспасательная служба), 128 (аварийная газовая служба), 123 (ARBÖ — техпомощь на дороге), 120 (ÖAMTC— техпомощь на дороге и услуги эвакуатора)
Албания	112	128	129	127	125 (аварийная морская служба), 126 (дорожная полиция)
Андорра	112	118	110	112	165 (техническая помощь на дороге)
Азербайджан	112 (МЧС)	101	102	103	104	152(Управление по борьбе с торговлей людьми),
Аргентина	911 и 112
Армения	911, 112 (с мобильного)	101	102	103	104	177 (дорожная полиция)
Афганистан	119	102	010-8600-070 (вознаграждения за помощь правосудию)
Белоруссия	112 или 911	101	102	103	104	188 (точное время), 589 (дорожная милиция)
Бельгия	112	100	101	100	106 (cлужба психологической помощи)
Болгария	112	160	166	150	165 (дорожная полиция)
Босния и Герцеговина	112/911/08	123	122	124
Бразилия	112 и 911	193	190	192	100 (служба по правам человека), 153 (муниципальная полиция), 191 (полиция на автомагистралях), 197 (гражданская полиция)
Венгрия	112	105	107	104
Венесуэла	911 и 112
Германия	112	112	110	112
Греция	112	199	100	166
Грузия	112[	111	121	113	114
Европейский союз	112
Израиль	112 (GSM-телефоны)	102	100	101	106 (муниципальная инспекция)
Иран	110	125	110	115
Казахстан	110 («горячая линия» органов национальной безопасности по фактам и событиям, связанным с террористической угрозой), , 115 (телефон доверия ГП РК), 1402 (телефон доверия МВД РК)
Канада	911, 112 (GSM-телефоны)
Киргизия	112	101 (МЧС)	102	103	104
КНР	112	119	110	120	122 (ДТП), 114 (справочная), 121 (погода), 999 (частная скорая помощь в Пекине)
КНДР	819, 112 (GSM-телефоны)
Корея	112 и 801	119	112	119	111 (горячая линия национальной безопасности), 113 (сообщить о шпионах), 182 (горячая линия о пропавших без вести). 114 соединяет с оператором
Латвия	112	112	110	113	114	115 (Служба спасения на море), 116111 (Государственная Инспекция По Защите Прав Детей)
Литва	101(011)	102(022)	103(033)
Македония	112	193	192	194
Молдавия	112	901	902	903	904
Монголия	100	101	102	103
Польша	112	998	997	999	992
Россия	101	102	103	104	100 или 081 — служба точного времени, 115 — единая служба поддержки граждан при получении гос. услуг е, 09, 109 — справочная телефонная служба, 125 или 08 — бюро ремонта
Румыния	112	981	955	961	985	956 (жандармерия), 982 (гражданская защита), 983 (насилие в семье)
Сербия	112	193	192	194
Сингапур	112	995	999	995
Словакия	112	150	158	155
Словения	112	112	113	112	112
США	911, 112 (GSM-телефоны)
Таджикистан	111	101	102	103	104
Туркменистан	112	101	102	103	104
Турция	112	110	153	112	187
Узбекистан	112*	101	102	103	104	1084 — Справочная Узтелеком
Украина	112	101 (МЧС)	102	103	104
Финляндия	112
Франция	112	18	17	15	9155 (служба спасения на море), 1987 (помощь на дорогах)
Хорватия	112	193	192	194	121 — Морская спасательная служба
Чехия	112	150	158	155	156 (муниципальная полиция), 1180 и 1181 (платная справочная), 123, 124 и 1054 (аварийная дорожная служба)
Черногория	112	123	122	124
Швейцария	112	118	117	144	145 (химические отравления), 1414 (служба воздушного спасения Rega)
Эстония	112
Япония	119	110	119	118 (ЧС на море). Вопросы по ЧС: #7119 (бесплатный звонок), #9110 (платный звонок).

Телефоны экстренных служб города Москвы — Московская муниципальная коллегия адвокатов

Телефоны городских служб экстренной помощи Бесплатные звонки в городские службы экстренной помощи: 01 — МЧС и пожарная охрана02 — милиция 03 — неотложная скорая помощь 04 — газовая аварийная служба 112 — один из телефонов экстренной помощи, используемых в стандарте GSM Вызов 112 доступен даже при блокировке клавиатуры телефона или отсутсвия СИМ карты! ПРИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ, СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЯХ, КАТАСТРОФАХ

Пожарные и спасатели 01

• МГПС (Московская городская поисково-спасательная служба) (круглосуточно) 917-2595, 917-2583
• МЧС России, оперативный дежурный (круглосуточно) 926-3738,926-3739
• Служба спасения (круглосуточно), все виды оказания помощи 937-9911
• Служба спасения «Гранд-Вымпел», городская спасательная служба при МЧС (круглосуточно) 164-3332

Центр «Лидер» МЧС России. Проведение спасательных операций особого риска. пейджер 926-3522 аб.840

1. Центр управления кризисных ситуаций Москвы, дежурная служба (круглосуточно) 995-9999
2. АСБОН (филиал МЧС), экстренное открытие замков дверей квартир, гаражей, машин, сейфов (круглосуточно) 799-8888
3. Московское управление милиции на воздушном транспорте 214-0805

Московское управление милиции на железнодорожном транспорте 264-6834

Центроспас МЧС РФ, поисково-спасательная служба по г. Москве (круглосуточно)

— Центральная база 278-9596- База № 2 426-8900, 426-5980- База в г. Зеленограде 531-2000, 531-6666

Управление по делам ГО и ЧС административных округов г. Москвы (круглосуточно):

— Восточный АО 267-4843- Западный АО 149-2431- Зеленоградский АО 535-1601- Северный АО 450-8639- Северо-Восточный АО 281-5920- Северо-Западный АО 192-8095- Центральный АО 912-5807- Южный АО 319-7718- Юго-Восточный АО 350-3862, 175-3550- Юго-Западный АО 121-9200

ПРИ ХИМИЧЕСКОМ, РАДИАЦИОННОМ, ЭКОЛОГИЧЕСКОМ ЗАГРЯЗНЕНИИ

Демеркуризация помещений и территорий. НПП «Экотром» (по будням с 10-00 до 18-00) 110-0001Управление по борьбе с правонарушениями в области охраны окружающей среды 254-7556Санэпидемстанция (оперативный дежурный, круглосуточно) 287-3141Центр «Лидер» МЧС России. Проведение спасательных операций особого риска. пейджер 926-3522 аб.840

Green Peace (по будням с 10-00 до 18-00 час.) 257-4116

ПРИ ПОЖАРЕ

• Пожарные и спасатели 01Главное управление государственной противопожарной службы МВД РФ 217-2059Управление государственной противопожарной службы ГУВД Москвы 244-8233
• ПРИ АВАРИЯХ – КОММУНАЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ
• Мосгаз 04Мосгаз. Центральная городская диспетчерская газовой сети 917-4316, 917-4525

Мосгорсвет. Дежурный диспетчер (уличное освещение) 928-8802

ПРИ ПРЕСТУПЛЕНИЯХ И ПРАВОНАРУШЕНИЯХ

Федеральная служба безопасности РФ (ФСБ России) 921-0762Министерство по налогам и сборам РФ 913-0009

Управление ГИБДД г. Москвы 923-3390, 923-4909

Министерство внутренних дел РФ 237-8551

— Главное управление по борьбе с организованной преступностью МВД РФ 204-8815- Главное управление вневедомственной охраны МВД РФ 251-4051- Главное управление обеспечения охраны общественного порядка МВД РФ 239-6428- ГУВД Московской области 222-4801

Территориальные подразделения УВД административных округов г. Москвы (дежурные части):

УВД Центрального АО (Б.Полянка ул., 7/10, стр. 2) 953-2967УВД Северо-Восточного АО (Вешних вод ул.,10, корп.3) 183-0101УВД Восточного АО (5-я Парковая ул.,38/13) 965-1401УВД Юго-Восточного АО (Сормовский пр., д. 13, корп. 2) 919-1962УВД Южного АО (Каширское шос., 30) 324-8802УВД Западного АО (2-й Мосфильмовский пер., 8) 147-4220УВД Северного АО (Адмирала Макарова ул., 23, корп. 1) 452-4945

СКОРАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ И ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ

Научно-практический центр экстренной медицинской помощи (круглосуточно). Экстренный вызов при ДТП, взрывах, чрезвычайных ситуациях 924-8138, 924-8110Институт им. Склифосовского, приемное отделение (круглосуточно) 280-9360, 280-4154, 929-1009Госпитализация, перевозка рожениц и гинекологических больных (круглосуточно) 684-0026Скорая и неотложная помощь, госпитализация (платная, круглосуточно). «Медэкспресс» 401-5470Городской центр экстренной психологической помощи (9-00 – 20-00) 924-6001

ОТДЕЛЕНИЯ КРУГЛОСУТОЧНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ДЕТЯМ НА ДОМУ

Восточного административного округаП-ки № 5, 85 (Матросская Тишина ул., 14) 268-7002П-ки № 7, 14, 17, 21, 31, 66, 95, 137, 196 (Старый Гай ул., 3) 375-8374П-ки № 9, 20, 52, 83, 122, 175 (Первомайская ул., 10, корп. А) 367-0372П-ки № 16, 28, 29, 60, 65 (Открытое шоссе, 24) 167-6070 Западного административного округа П-ки № 30, 199 (Поклонная ул., 8, корп. 2) 249-1054П-ки № 47, 57, 67, 88, 119, 131 (Раменки ул., 21а) 931-8655П-ки № 50, 73, 128, 130 (Пивченкова ул., 10а) 144-7516П-ки № 51, 64, 89 (Артамонова ул., 6) 449-3800П-ки № 124, 132, 144 (Новоорловская ул., 2, корп. 1) 733-5385 Северного административного округаП-ки № 15, 68, 77, 86 (Дубнинская ул., 40, корп. 3) 485-2192П-ки № 22, 37, 45, 87, 133 (Петрозаводская ул., 26Б) 451-3012П-ки № 76, 79, 193 (Дегунинская ул., 8а) 489-1594 Северо-Восточного административного округа П-ки № 8, 11, 26, 75, 102, 125 (Костромская ул., 14) 901-1044П-ки № 9, 96, 99, 126, 126 филиал (Касаткина ул., 7) 283-2601П-ки № 24, 44, 75, 110 (Яблочковаул., 33) 210-8922, 210-3097П-ки № 55, 113 (Староалексеевская ул., 18) 287-0688 Северо-Западного административного округа П-ки № 4, 78, 94, 219 (Мещерякова ул., 4, корп. 2) 491-7766П-ки № 6, 12, 33, 36, 74 (Генерала Карбышева бульв., 3) 199-5987П-ки № 58, 109 (Твардовского ул., 5, корп. 4) 750-5354П-ки № 140, 141 (Митинская ул., 34,) 751-1505 Центрального административного округа П-ки № 13, 27, 139 (Антонова-Овсеенко ул., 8) 256-0271П-ки № 18, 100, 104 (Сибирский пр-д, 1) 270-9590П-ки №34, 34 филиал, 117 (Б. Козловский пер., 9) 207-0933П-ки № 35, 38 (3-я Фрунзенская ул., 6) 242-1888П-ки № 32, 113 (Фадеева ул., 8) 250-4254 Юго-Восточного административного округаП-ки № 61, 101, 115 (2-я Синичкина ул., 6) 361-1210П-ки № 12, 13, 49, 114, 135 (Федора Полетаева ул., 22) 175-5595П-ки № 36, 48, 93, 106, 112, 136, 147 (Артюхиной ул., 27, корп. 3) 178-1864П-ки № 53, 53 филиал, 59, 146, 114 (Самаркандский бульв., 17, корп. 2) 376-4138П-ки № 13, 49, 114, 142, 143 (Авиаконструктора Миля ул., 5, корп.1) 705-0342 Юго-Западного административного округа П-ки № 10, 41, 46, 63, 80, 81, 134, 205 (Ак. Пилюгина ул., 26, корп. 5) 132-7906П-ки № 56, 62, 69, 72 (Винокурова ул., 14) 126-8673П-ки № 97, 103, 111, 203 (Голубинская ул., 21, корп. 2) 421-2900 Южного административного округаП-ки № 1, 61, 101 (Коломенская наб., 14, корп. 2) 115-2486П-ки № 2, 3, 70, 92, 98, 129, 208 (Дорожная ул., 26) 382-8210П-ки № 12, 23, 66, 82, 91, 127, 210 (Каширское шоссе, 57, корп. 1) 344-8966П-ки № 23, 40, 82, 91, 116 (Тимуровская ул., 3) 327-0315П-ки № 25, 108 (Ленинский пр-т, 16) 952-5245П-ки № 66, 107, 121 (Елецкая ул., 35, корп. 1) 399-5097

ПРИ НЕПРАВОМЕРНЫХ ДЕЙСТВИЯХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СИЛОВЫХ СТРУКТУР

Приемная ФСБ РФ 924-3158Прокуратура РФ 928-7061Военный комиссариат 924-7788

ТЕЛЕФОНЫ ДОВЕРИЯ

Экстренная психологическая помощь – служба доверия. Анонимно, бесплатно (круглосуточно). 205-0550Центр психологической помощи женщинам «Ярославна». Бесплатно, анонимно (со вторника по четверг с 10-00 до 18-00). Группа психологической поддержки для женщин с проблемами в семье. 282-8450Центр помощи пострадавшим от сексуального насилия «Сестры». Бесплатно. Анонимный телефон доверия, психологическая помощь, юридическая и медицинская информация (ежедневно, кроме субботы, воскресенья с 10-00 до 20-00). 901-0201Телефон доверия по наркологии Комитета по здравоохранению Москвы (с 10-00 до 18-00) 249-8646Отдел психологической помощи ассоциации молодых инвалидов. Анонимно. Бесплатные психологические консультации (по вторникам и пятницам с 12-00 до 18-00). 283-5901Психолого-медико-социальный центр «ОЗОН» для детей, подвергшихся жестокому обращению и насилию. Анонимно, бесплатно (ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 9-00 до 17-00). 265-0118Телефон по проблемам профилактики наркомании среди несовершеннолетних 201-7691

ПРИ НАРУШЕНИИ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА

Защита прав родителей, чьи дети погибли в армии в мирное время. Фонд «Право матери» 206-0581Противодействие применению смертной казни и пыток. Общество «Право на жизнь и гражданское достоинство» 206-8589