Советы юриста

Кто виноват и как компенсировать ущерб, если вы поскользнулись на улице

Кто виноват и как компенсировать ущерб, если вы поскользнулись на улице Зимой красивая плитка превращает улицы Москвы в гигантский каток. © Reuters

Зима, а вместе с ней коммунальные службы испытывают на прочность российские регионы

В Москве, например, улицы более-менее расчищены, а вот многие дворы утопают в сугробах. Жители возмущаются. Негодуют и дворники: в одном из столичных районов мастера метлы и лопаты рассказали о накрывшем их сокращении. Те, кто остался, за 20 тысяч рублей в месяц вкалывают в три смены без выходных и не имеют права на больничный. Поэтому ничего не успевают.

То утро москвич Сергей Беляков помнит по минутам. Приехал на работу, припарковал автомобиль в соседнем дворе — на заводской стоянке не было мест. Снег припорошил обледеневший за ночь тротуар. Закрыв машину, мужчина даже не успел сообразить, что летит навзничь.

Медсанчасть на предприятии еще не работала, и Сергей, потерев выскочившую на затылке шишку, встал за станок. К вечеру голова просто трещала. Утром подскочило давление, малейшее движение отдавало болью. Постоянно клонило в сон. Беляковы вызвали скорую. «Небольшое сотрясение, госпитализация не требуется», — успокоил врач. На всякий случай посоветовал сделать МРТ.

На третий день после травмы по результатам обследования Беляков поехал в ГКБ №67.

Кто виноват и как компенсировать ущерб, если вы поскользнулись на улицеВ Анжеро-Судженске Кемеровской области прохожие заметили тело погибшего промышленного альпиниста, свисающее с крыши трёхэтажного общежития. При температуре минус 27 градусов оно полностью заледенело. Обстоятельства смерти мужчины устанавливаются

Более информативная в таких случаях компьютерная томография показала перелом основания черепа и ушиб головного мозга. Требовалась срочная госпитализация. Месяц пролежав в больнице, Сергей еще два месяца был на больничном.

Москвич намерен пожаловаться на тех, кто не обработал дорожку противогололедными средствами. Вот только, кого призывать к ответу, какие предъявлять доказательства и самое главное — есть ли у него шанс выиграть дело, он не знает.

У Натальи Самбуры, тоже жительницы столицы, похожая история. Ее путь на работу лежал через платформу «Гражданская». Еще в начале декабря, едва выйдя из электрички, она поскользнулась и упала. Адская боль в ноге не давала пошевелиться.

Кое-как на руках Наталья дотянулась до скамейки, набрала номер скорой.

Перелом шейки бедра даже для такой молодой женщины, как Наталья, — очень тяжелая травма. Наташе сделали операцию, вставили штифты. Прошло два месяца, но врачи не дают прогноз, когда она будет ходить. Может ли Самбура получить компенсацию за моральный и физический ущерб? Не упустила ли она время — ведь ЧП случилось почти два месяца назад? И что реально отсудить в такой ситуации?

Кто виноват и как компенсировать ущерб, если вы поскользнулись на улицеТравмопункты обязаны принимать пострадавших даже без страхового полиса

Кто виноват и что делать

Вопросы Сергея Белякова и Натальи Самбуры мы адресовали гендиректору юридической фирмы «Легикон-Право» Оксане Поповой:

— Если случилась беда, без раздумий звоните в скорую — все обращения на станцию фиксируются автоматически, и, если вы решите судиться, подтверждение вызова можно будет представить по запросу адвоката или судьи.

  • Сфотографируйте место, где была получена травма, так, чтобы было видно название улицы с номером дома или другие опознавательные знаки. Если не сделали это сразу, сфотографируйте место позже, но как можно скорее. Зафиксируйте дату съемки.
  • У свидетелей происшествия возьмите контактные данные.
  • Постарайтесь оперативно выяснить, не были ли в том месте, где вы упали, установлены камеры видеонаблюдения. Чтобы получить запись, в Москве, например, нужно оставить заявку на сохранение видеоархива. Для этого позвоните в Общегородской контакт-центр по телефону 8(495) 587-00-02. Оператор продиктует номер заявки. С ним вы обратитесь в правоохранительные органы по месту происшествия, а они смогут получить видеоархив и приложить его к делу. Имейте в виду: записи из образовательных организаций доступны 30 дней, мест массового скопления граждан, магазинов, стройплощадок, детсадов и яслей, подъездов и дворов — 5 дней.
  • В больнице или травмопункте сообщите место и причину ЧП.
  • На сайте администрации любого из городов есть карта уборочных территорий, по которой можно узнать, за кем закреплен участок, где с вами случилась неприятность.
  • Напишите заявление в ОВД по месту происшествия, приложите копии документов, подтверждающих факт травмы.
  • После окончания действия больничного листа соберите все медицинские документы, свидетельствующие об обращении в скорую, травмопункт, о посещении врачей. Получите выписной эпикриз.
  • Соберите все чеки, подтверждающие расходы на лечение и восстановление.
  • Обратитесь в управляющую компанию с заявлением о компенсации причиненного вреда и предложите решить вопрос в досудебном порядке. В случае официального отказа обращайтесь в суд.
  • Исковое заявление важно составить строго по определенной форме — ее можно найти в Гражданском процессуальном кодексе (ст. 131).

Самое сложное в таких делах — доказать связь между фактом получения травмы и бездействием ответственных за территорию лиц. Кроме того, для возмещения расходов на лечение пострадавший должен убедить суд, что понесенные им расходы не входят в ОМС и он оплачивал лечение из личных средств. Обоснованность этих трат тоже придется доказать.

На свою голову

В Санкт-Петербурге опробуют инновационные способы борьбы с наледью на крышах. Несколько лет назад тогдашний губернатор Валентина Матвиенко сообщила, что «сосули в городе будут срезать лазером».

Именно «сосули» — с легкой руки чиновницы филологи реабилитировали странно звучащее слово.

И это было бы смешно, когда бы не было так грустно: несмотря на инновации, в начале февраля этого года в Северной столице сорвавшаяся с крыши глыба льда убила 73-летнюю женщину.

Имей в виду!

  • Гражданское законодательство не содержит срока давности в отношении исков, связанных с возмещением вреда здоровью и компенсацией морального вреда. Поэтому, даже если ЧП случилось не вчера, но вы можете подтвердить понесенный ущерб, стоит попробовать наказать обидчика.

Шмелева Светлана гололед   Интересная история   сосульки

*включен Минюстом РФ в список физлиц-иноагентов

Поскользнулся на улице, на крыльце магазина: помощь адвоката

   Если вы поскользнулись на льду, в торговом зале магазина, в переходе, упали на крыльце магазина, на дороге или ступенях, получили травму, то у Вас есть возможность получить компенсацию за причинение вреда здоровью в виде материального возмещения затрат на лечение, а также компенсации морального вреда. Подробнее про возмещение вреда причиненного жизни и здоровью гражданина по ссылке.

ВНИМАНИЕ: звоните в Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург и задайте свой вопрос нашему адвокату по защите прав потребителя уже сегодня

Пошаговая инструкция при падении и травме

   Незамедлительно необходимо выполнить следующие действия.

  1. Зафиксируйте место происшествия. Сфотографируйте место падения, окружающую территорию, близлежащие здания, с указанием точного адреса, а также времени падения.
  2. Укажите состояние дорожного покрытия, наличие на нем льда или препятствия, из-за которого случилось падение, по возможности составьте акт. Попросите свидетелей расписаться в акте, запишите фамилии, имена и контактные телефоны свидетелей.
  3. Попробуйте выяснить, установлены ли камеры видеонаблюдения, которые могли бы зафиксировать место падения. Поговорите с водителями, возможно в их автомобиле есть видеорегистраторы, договоритесь о возможности получения видеозаписей.
  4. Вызовите скорую помощь на место происшествия либо обратитесь в ближайший травмпункт или больницу. Попросите медицинских работников составить справку о полученных травмах, о характере повреждений с указанием места и времени случившегося события.
  5. Сохраните все рецепты и чеки о приобретенных лекарственных средствах и препаратах, необходимых для восстановления вашего здоровья после травмы.
  6. Напишите заявление в органы внутренних дел с точным описанием произошедшего, получите талон-уведомление. Проверка и опрос виновных поможет установить обстоятельства случившегося, будет являться доказательством в последующем судебном деле с Ответчиком, который откажется возмещать ущерб за травму в торговом зале, на крыльце или ином месте.
  7. Претензия ответственному, которого к тому времени удастся выяснить. Отсутствие досудебного урегулирования может привести к лишним действиям в рамках судебной защиты. Ответчик может все возместить добровольно, а значит Вы сэкономите время и траты на судебные расходы.
  8. Суд. Если все действия привели к отказу в компенсации за травму, то только судебное дело поможет восстановить Ваши права и получить законное возмещение.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по гражданским делам поможет возместить материальный и моральный вред, если Вы поскользнулись на улице, на крыльце, в торговом зале, причинив вред здоровью: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Куда обращаться в случае травмы?

   Перед обращением за компенсацией следует выяснить, в чьем ведении находится территория, где вы получили травму. Это может быть управляющая компания или жилищно-эксплуатационная контора, если событие произошло возле жилого дома, во дворе, на детской площадке у дома.

Читайте также:  Кто может забирать ребенка из детского сада

   За состояние дорог, въездов и выездов, а также тротуаров вдоль дорог отвечает администрация, государственная инспекция безопасности дорожного движения либо Министерство транспорта.

   Если событие произошло возле муниципального учреждения, например, школы, детского сада, учебного заведения, спортивного комплекса, то обращаться прежде всего следует к администрации заведения, то есть к директору школы, заведующему детским садом. Кстати, образовательное учреждение отвечает за детей и сохранность их здоровья, узнайте, что будет если ребенок получил травму в школе по ссылке.

   Травма в магазине, куда жаловаться? За безопасность в торговых центрах, магазинах и возле них ответственность несет администрация торгового комплекса.

Именно собственник земли и торгового центра будет нести ответственность за ненадлежащую очистку от снега и льда, в случае падения посетителей торговой точки, которые могут сломать ноги, руки по вине ответственных за порядок.

   В случае падения и получения травмы на рабочем месте, по пути на работу либо с работы, обращаться нужно непосредственно к работодателю. Подробнее про возмещение вреда здоровью на работе по ссылке на основной части сайта.

Как получить возмещение за утраченное здоровье?

   Когда соберете все необходимые документы, закроете больничный лист, следует написать претензию о компенсации физического и морального вреда, а также о возмещении утраченного заработка, в соответствующую организацию, о которых мы писали выше.

   К претензии нужно приложить копии всех имеющихся у вас документов. Также сделать копию претензии, на которой в обязательном порядке должны поставить дату и подпись ответственного лица, принявшего у вас документы.

   Как правило, срок рассмотрения претензии составляет 30 дней с момента обращения. По истечении этого срока в случае отсутствия ответа организации или отказа в возмещении можно обращаться в судебные органы с исковым заявлением.

  •    Исковое заявление должно быть составлено в соответствии со всеми правилами, установленными гражданским и гражданско-процессуальным законодательством.
  • ПОЛЕЗНО: смотрите видео с советами адвоката по составлению иска правильно, пишите свой вопрос в х ролика
  •    Чтобы не затягивать процесс взыскания ущерба и увеличить свои шансы на выигрыш в судебном споре, лучше обратиться к специалистам, которые имеют практику в подобных спорах.

Сколько можно получить за полученную травму?

  • Кто виноват и как компенсировать ущерб, если вы поскользнулись на улицеРазмер компенсации имущественного вреда, а также трат на врачей и лечение, который можно получить от ответчика, прежде всего, оценивается, исходя из реально понесенных расходов, подтвержденных документально. А также на основе данных о заработной плате, которую вы могли бы получить, если бы не случилось происшествие.
  • Вопрос возмещения морального вреда всегда индивидуален, размер его зависит от конкретных условий и обстоятельств. Но при профессиональной поддержке юристов, адвокатов, вероятность получения достойного возмещения выше.

   А если Вы вторая сторона, которая оспаривает вину в случившемся падении и травмы, то читайте, как избежать выплаты морального ущерба по ссылке, а также обращайтесь за советом к нашему адвокату, который выступал не только на стороне защиты потерпевшего, но и доказывал невиновность Ответчика по делу. 

Кто виноват и как компенсировать ущерб, если вы поскользнулись на улице

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»

А.В. Кацайлиди

За перелом из-за гололёда положена компенсация

Кто виноват и как компенсировать ущерб, если вы поскользнулись на улице

РИА «Новости»

Метеорологи практически каждый день предупреждают об опасности образования гололёда в столичном и многих других регионах. Юристы и депутаты рассказали «Парламентской газете», как гражданам законно добиться компенсации ущерба от падений и травм.

Самый лучший способ – это суд

Пострадавший в результате падения на скользком тротуаре, естественно, может претендовать на компенсацию нанесённого ущерба здоровью, уверен зампредседателя  общественной организации «Союз пешеходов» Александр Курышкин.

«К сожалению, есть безответственные муниципальные органы и управляющие компании. Самое лучшее и действенное средство – это обращение в суд, а суд уже разберётся, кто нанёс ущерб, и определит ответственность», – говорит Курышкин. Например, на интернет-портале правительства Москвы можно посмотреть, кто отвечает за уборку той или иной территории.

https://www.youtube.com/watch?v=x5cEUb-aYbU\u0026pp=ygWDAdCa0YLQviDQstC40L3QvtCy0LDRgiDQuCDQutCw0Log0LrQvtC80L_QtdC90YHQuNGA0L7QstCw0YLRjCDRg9GJ0LXRgNCxLCDQtdGB0LvQuCDQstGLINC_0L7RgdC60L7Qu9GM0LfQvdGD0LvQuNGB0Ywg0L3QsCDRg9C70LjRhtC1

Поддержание территорий общественного пользования в городе в нормальном состоянии – тротуаров, улиц, парков, скверов  – это функция публичной власти, которая осуществляется за счёт налогов, напоминает ведущий юрисконсульт управления Городского хозяйства фонда «Институт экономики города»  Дмитрий Гордеев. «Если не убран снег, лёд, а тротуар не  посыпается песком, гравием или крошкой,  нужно обращать претензии в первую очередь к органам власти, которые на соответствующей территории отвечают за состояние дорог», – считает юрист.

Публичная власть, по его словам, проводит конкурсы и за бюджетные деньги нанимает подрядчиков, которые в идеале должны работать хорошо. «Задача власти – за ними следить и поправлять вплоть до расторжения договора.

А если всю вину возложить на дворника, который не убрал тротуар, получится,  что все остальные хорошие. Это в корне не верно», – утверждает Гордеев. Плохая уборка территорий – вина местной власти, уверен он.

Высшее должностное лицо исполнительной власти в городе всегда может определить, кто из нижестоящих чиновников несёт ответственность за конкретную ситуацию, полагает юрист.

Пострадавшим из-за разгильдяйства коммунальщиков он предлагает сфотографировать место происшествия, записать контакты очевидцев, а в справке из травмпункта попросить обязательно написать, что травмы получены в результате падения на плохо убранную, скользкую поверхность с указанием адреса и описанием места. Конечно, человек может получить больничный лист, но там есть ограничения по размерам выплат. Поэтому, целесообразно в суде взыскать с муниципалитета компенсацию полученного ущерба и возместить таким образом недополученные доходы в результате временной потери трудоспособности, полагает Гордеев.

Понятно, что коммунальные службы должны отвечать за состояние и уборку дорог, говорит коммунист, председатель Комитета Госдумы по региональной политике и проблемам Севера и Дальнего Востока Николай Харитонов. «Но в каждом случае надо разбираться конкретно.

Бывает, что человек падает по собственной оплошности, если, например, при ходьбе держит руки в карманах или по причине неудобной обуви на высоком каблуке.

Конечно, если следственные органы признают, что человек получил травму именно потому, что плохо убрана территория, за это должны нести ответственность коммунальные службы и местные власти», – считает он.

Всё зависит от того, где произошло падение – за эту территорию могут отвечать муниципальные или региональные власти, управляющие компании или ТСЖ, говорит депутат ЛДПР, председатель Комитета по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослав Нилов.

«Конечно, было бы лучше, если бы граждане проявляли активную позицию и жаловались на такие ситуации, а если получена травма или материальный ущерб – обращались в суд. И взыскивали бы с соответствующих лиц и организаций компенсации за плохую уборку территорий или безделье», – сказал Нилов.

Он считает, что надо обязательно фиксировать обстоятельства случившегося и обращаться в надзорные органы или в суд.

Облили грязью – это к дорожникам

Ещё один актуальный вопрос в непогоду – проезжающие машины обдают грязью пешеходов, не притормаживая перед лужами. Людям портят одежду, внешний вид, а ответственности при этом у автовладельца нет никакой. «За лужи водитель отвечать не может. Это вопрос к дорожным службам», – полагает руководитель Федерации автовладельцев России Сергей Канаев.

Более того, если водитель двигается по городу на скорости 60 км в час и начинает вилять, объезжая ямы, особенно в гололёд, его может вынести на автобусную остановку, машина может перевернуться и так далее, рассуждает он. «Конечно, жаль, что кого-то где-то обливают. Лично я сам стараюсь притормаживать. Но предусмотреть все моменты невозможно.

Водитель порой и не видит лужу, перед ним только полотно дороги», – объяснил Канаев.

Полезные советы в гололёд

Эксперты советуют в гололёд правильно обуваться. Обувь должна быть на низком устойчивом каблуке с рельефной подошвой. Избегайте высоких каблуков.

При ходьбе по скользкой поверхности ноги должны быть немного согнуты, не стоит шагать широко и быстро. Также не держите руки в карманах, иначе трудно сохранить равновесие.

Особо внимательными надо быть при переходе проезжей части – водители в гололёд не всегда могут сразу затормозить.

Если, к сожалению, падение произошло, в случае серьёзных травм обращайтесь в суд. Не так давно омской пенсионерке удалось добиться через суд от управляющей компании выплату в 60 тысяч рублей.

Она получила сильный вывих плеча, когда, выходя из подъезда своего дома, поскользнулась на тротуаре.

Вот конкретные шаги, которые советуют потерпевшим предпринять юристы в случае получения серьёзной травмы при падении.

  1. Найти очевидцев случившегося и записать их контакты. Зафиксировать с помощью фото- или видеосъёмки состояние дорожного покрытия, обстоятельства произошедшего.
  2. Вызвать бригаду скорой помощи или обратиться в травмпункт и документально зафиксировать полученные повреждения с указанием обстоятельств, адреса и места полученной травмы.
  3. Выяснить, кто отвечает за состояние этой территории (местные, региональные власти, управляющая компания, ТСЖ)
  4. Обратится за компенсацией вреда к ответственному лицу. В случае отказа – обращайтесь в суд.
  5. Сохранить оригиналы всех чеков, чтобы возместить затраты на лечение.
Читайте также:  Новые сроки замены паспорта и отмена обязательных штампов: как изменились правила выдачи паспортов

​Секреты получения компенсации, если вы поскользнулись на улице и получили травму

Проблема гололеда существует в разных городах и прочих населенных пунктах страны, особенно в весеннее время, когда днем от тепла снег тает, а ночью температура опускается ниже нуля и все превращается в каток.

А если еще и снег выпал, то по улицам опасно ходить, так как лед под снегом просто не виден.

И ситуация весьма распространенная – человек поскользнулся на улице, упал, получил травму, но почему-то винит в этом себя, свою невнимательность, нерасторопность, неосторожность. А это совсем не так.

https://www.youtube.com/watch?v=x5cEUb-aYbU\u0026pp=YAHIAQE%3D

Как получить компенсацию, если вы поскользнулись на улице и получили травму

Разберемся в ситуации.

Мало кто в такой ситуации думает о том, что за полученную при падении травму можно получить компенсацию.

И виноват в падении на улице в подобной ситуации не сам человек, а те, кто отвечает за состояние этой территории, те, кто должен своевременно убирать на этом участке снег и лед, посыпать тротуары песком. Главное – точно определить виновных.

Это может быть администрация населенного пункта, владелец магазина или торгового центра – если это подведомственная территория торговой точки, управляющая компания – если падение произошло на территории жилых домов.

И в данном случае наказывать виновных не только можно, но и необходимо, чтобы такие ситуации не повторялись с другими людьми. С виновных можно взыскать компенсацию вреда, причиненного здоровью, и нанесенный моральный ущерб, имущественный ущерб – если пострадали вещи.

Как взыскать компенсацию?

Итак, вы шли по улице, поскользнулись, упали, при этом чувствуете, что получили травму – не только перелом, но и растяжение, вывих или сильный ушиб.

Первым делом, необходимо попросить контакты у людей, находящихся в этот момент рядом, чтобы они стали свидетелями в судебном процессе.

Также следует вызвать скорую помощь, которая зафиксирует факт падения на этом участке и получение травмы. К тому же самостоятельно оценить характер травмы и ее тяжесть не получится.

Затем, нужно составить претензию в письменной форме в адрес владельца или лица, ответственного за территорию, на которой произошло падение, изложив в документе ситуацию, озвучив сумму требуемой компенсации причиненного вреда, а также сумму компенсации причиненного ущерба, приложив чеки за покупку лекарственных средств, лечения, консультаций врачей и т.д. В случае временной нетрудоспособности также устанавливается сумма компенсации. Если для составления претензии пришлось обращаться к юристу, следует это указать, потребовав возмещения расходов. Если при падении было повреждено какое-либо имущество (телефон, очки, верхняя одежда, обувь и т.п.), следует потребовать компенсацию его стоимости.

Главное, трезво оценивать ситуацию и не завышать суммы компенсации. В большинстве случаев при правильном составлении претензии и адекватных суммах компенсации дело не доходит до суда.

Претензию необходимо подать лично, потребовав поставить дату приема на своем экземпляре. Срок исполнения претензии стандартный и составляет 10 дней. Если же претензия не была удовлетворена в добровольном порядке, необходимо обращаться в суд, приложив к исковому заявлению все имеющиеся документы, справки, чеки и поданную ранее претензию.

«Я поскользнулся и упал». Как получить денежную компенсацию за травму из-за гололеда?

Что делать, если пострадал из-за некачественной уборки зимой? С кого взыскивать ущерб и как? «Собака.ru» вместе с адвокатом Тимофеем Евсеевым составила пошаговое руководство.

Оставайтесь на месте и вызовите бригаду скорой помощи. Сообщите врачу (фельдшеру) обстоятельства, при которых получена травма, и какие есть жалобы.

Согласно части 4 статьи 22 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», пациент имеет право ознакомиться с записями, отражающими состояние его здоровья. Необходимо воспользоваться этим и посмотреть, все ли правильно написано в медицинской карте.

Если врач отказывается показать документ, сообщите в полицию о преступлении, ссылаясь на статьи 124, 238, 293 УК РФ.

Также вызовите полицию — это один из способов сбора доказательств. Скажите по телефону, что хотите сообщить о преступлении — оно заключается в том, что организация, ответственная за участок, не убрала его, не посыпала реагентами. Сотрудники правоохранительных органов приедут и зафиксируют факт падения. 

Зафиксируйте место происшествия на камеру телефона, сопроводите ее ми о дате, времени, месте, подробностях о случившемся и опишите, какая обувь была надета во время падения. Не забудьте взять телефоны очевидцев — они в дальнейшем смогут выступить на вашей стороне как свидетели.

Также можно запросить материалы с городских камер в «Городском мониторном центре» (для жителей Петербурга — 8 (812) 576-26-15). Назовите по телефону адрес и время происшествия, оставьте устную заявку на сохранение видеоархива и получите код, по которому адвокат или следователи смогут взять копию записи. Срок хранения видео — неделя. 

За падение во дворе или на ступеньках парадной ответственность несет УК или ТСЖ. Если же инцидент случился на территории частной организации (например, возле торгового центра), то виновником является ее владелец.

За безопасное передвижение в общественных местах, в том числе на остановках, отвечает администрация муниципального образования. Что касается территорий государственных университетов, школ и других учреждений, то ответственными за случившееся будет либо администрация, либо другая организация, за которой закреплена уборка участка.

Если не знаете, кому принадлежит участок падения, напишите обращение в администрацию муниципального образования и в районную администрацию. Изложите в письме обстоятельства произошедшего, спросите, в чьем ведении находится место происшествия, и отправьте почтой (строго с описью вложения) или сдайте с отметкой о приеме на вашем экземпляре под входящий номер в приемные.

На обращение гражданина любой орган или организация обязаны ответить в течение 30 дней с момента получения.

Обратитесь с претензией к виновнику падения — организации, обслуживающей данный участок улицы.

В ней необходимо изложить все заявляемые требования: о компенсации расходов на лечение, морального вреда, упущенной выгоды, утраченного дохода.

Приложите копии выписки из медицинской карты с записью о полученной травме, фото или видео с места инцидента, документы, подтверждающие расходы на лечение и нетрудоспособность, укажите банковские реквизиты.

Если не получили ответа от виновника инцидента, обращайтесь в прокуратуру или суд с требованием обязать предоставить ответ на обращение.

Если организация отказывается признавать вину, тогда обратитесь в федеральный суд общей юрисдикции (районный). К исковому заявлению приложите все имеющиеся доказательства: медицинское заключение, справку о нетрудоспособности, чеки за оплату лекарств, фото и видео с места инцидента, претензию к организации и ответ (при наличии) и показания свидетелей. 

Согласно статье 1085 ГК РФ, возмещению подлежит утраченный заработок (доход), расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, переквалификация из-за травмы.

Что касается компенсации морального вреда, то согласно статье 151 ГК РФ ее пострадавший определяет самостоятельно. Но в процессе суд может снизить размер суммы. Во внимание будут приниматься обстоятельства дела: например, степень вины нарушителя, физические и нравственные страдания пострадавшего.

Дело может затянуться на несколько лет. Гражданским и Уголовным процессуальными кодексами РФ определены сроки судопроизводств — 2 месяца. Их нарушение влечет за собой право — требовать компенсацию.

Можно ли выиграть дело?

Согласно моей практике, доверители всегда получали компенсацию. Например, в одном из случаев гражданке присудили 350 тысяч рублей за моральный ущерб и компенсацию заработка за 8 месяцев.

Материал не является квалифицированной юридической помощью, поскольку каждый случай индивидуален.

Обналичьте перелом. Как добиться компенсации за уличную травму

Переполненные травмпункты — привычное дело зимой в России. Люди то поскальзываются на льду, то попадают под «обстрел» сосульками, то не замечают под сугробом выпирающую плитку. Получить травму на улице можно и летом, но зимой число пострадавших увеличивается в разы.

Из-за таких несчастных случаев люди зачастую теряют в деньгах, находясь на долгом больничном, тратятся на лечение и восстановление. Возместить расходы и потерянные деньги (а заодно и моральный ущерб) вполне реально — нужно только знать порядок действий и чётко его придерживаться.

«Секрет» опросил юристов и выяснил, что и в какой последовательности нужно делать при уличной травме.

  • Какие ситуации могут произойти
  • На улице может случиться все что угодно: вы можете поскользнуться на льду или укатанном снеге, вам на голову может упасть ветка или сосулька, вы можете запнуться о ступеньку или плитку, провалиться в канализационный люк или раскопанную коммунальщиками яму.
  • По словам заместителя директора юридической компании «Белая крепость» Олега Крестова, инциденты с падением предметов, в том числе сосулек, снега и деревьев, в основном связаны с ущербом имуществу, а случаи вреда жизни и здоровью в подобных обстоятельствах немногочисленны.
  • Опрошенные «Секретом» юристы при этом отметили, что, если человек получил травму в общественном месте, например, в торговом центре, продуктовом магазине, аптеке или ресторане, действовать нужно так же, как и при «уличной» травме.
  • Какую компенсацию можно за них потребовать
  • Порядок определения размера компенсации прописан в главе 59 ГК РФ, напомнил Олег Крестов из компании «Белая крепость». В подобных случаях она включает в себя:
  • утраченный заработок или доход (за весь период нетрудоспособности);
  • моральный вред;
  • причинённый имуществу ущерб (при наличии);
  • судебные расходы, связанные с рассмотрением дела;
  • дополнительно понесенные расходы в связи с причинением вреда здоровью.
Читайте также:  Надбавка к пенсии за продолжительный стаж: работающим пенсионерам, на Крайнем севере, сельским жителям, военнослужащим, госслужащим, размер в 2023 году

С последним пунктом есть один весомый нюанс — возместить могут только расходы на медицинскую помощь, которую потерпевший не мог получить бесплатно, то есть в рамках обязательного медицинского страхования. Однако де-юре и де-факто дела зачастую обстоят по-разному.

заместитель директора юридической компании «Белая крепость»

Возможностью получить помощь на бумаге и в реальности может сильно отличаться, и в суде не всегда удается это доказать — медицинские учреждения как под копирку штампуют ответы о том, что они готовы были прооперировать потерпевшего чуть ли не в день его обращения, хотя в реальности на тот момент не имели ни соответствующих специалистов (узкого профиля, например), ни опыта проведения таких операций, из чего суд делает вывод, что стоимость операции в частной клинике не подлежит возмещению.

К дополнительно понесённым также можно отнести затраты на покупку лекарств, протезирование, посторонний уход, покупку специальных транспортных средств, санаторно-курортное лечение или подготовку к другой профессии. Всё это прописано в статье 1085 ГК РФ.

Оставайтесь на месте

Юристы настаивают: ни в коем случае не покидайте место, где вы получили травму. Если потом окажется, что вам требуется дорогостоящее лечение, компенсировать его вы вряд ли сможете — ведь вы никак не зафиксировали сам инцидент.

Вызовите скорую помощь

Медики помогут вам с документальным подтверждением травмы. Они отметят в бумагах место и время происшествия, осмотрят вас и при необходимости доставят в больницу для более детального обследования, подчеркнул юрист частной практики Сергей Лысенко.

Сделайте фото и видео места происшествия

Снимки и ролики понадобятся для привязки инцидента к конкретному адресу.

Позже можно обратиться в полицию с просьбой запросить записи с камер видеонаблюдения, если они были поблизости и теоретически могли зафиксировать, как вы получили травму.

Ведущий юрист Европейской юридической службы Татьяна Трофименко рекомендует сфотографировать открытый лёд и участки дороги, не обработанные реагентами, под разными ракурсами.

Запросите контакты свидетелей

По возможности обменяйтесь номерами телефонов с прохожими и другими людьми, которые видели случившееся. Необходимо помнить, что записать данные (ФИО и адреса) свидетелей можно только с их согласия.

Оформите и сохраните документы

Позже в травмпункте или больнице обязательно получите справку с точным указанием места получения травмы, заключением врача и направлением на лечение. Также сохраните все чеки и квитанции на купленные лекарства и оплаченные медицинские услуги. Олег Крестов отметил, что пострадавший должен бдительно «отслеживать полноту заполнения и расшифровки документов».

Найдите виновника
В первую очередь необходимо понять, кто именно отвечал за территорию, где вы получили травму.

Ответственность, по словам доцента департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета Оксаны Васильевой, распределяется следующим образом:

  • за придомовую территорию многоквартирного дома отвечает управляющая компания;
  • за улицы, тротуары, парки и скверы — городские администрации или компании, которые убирают конкретные участки;
  • за территории у магазина и торговых центров — владельцы зданий;
  • за остановки общественного транспорта — департамент транспорта;
  • за территории государственных учреждений (например, школ, детсадов и больниц) — сами учреждения.

ведущий юрист Европейской юридической службы

На практике нашей компании нередки случаи травм около госучреждений, люди падали при выходе из МФЦ, соцзащиты, ПФР. В данном случае с жалобой стоит обратиться на имя руководителя данного ведомства.

Хозяева есть и у канализационных люков, напомнил Виктор Безъязычный из компании «Сова». Обычно ими выступают ресурсоснабжающие организации, но в отдельных случаях собственников установить невозможно. Тогда отвечать придётся муниципалитету, на территории которого произошёл инцидент.

Чтобы определить точного владельца территории, можно обратиться к специализированным сайтам. Они позволяют при наличии конкретного адреса (где вы получили травму) установить кадастровый номер объекта недвижимости или самого земельного участка, рассказал юрист Сергей Лысенко. (Данные, например, можно посмотреть в «Публичной кадастровой карте» Росреестра.)

По номеру можно будет заказать выписку из Единого госреестра недвижимости (ЕГРН) с данными собственника. Её электронная версия обойдётся в 290 рублей.

Потребуйте компенсацию

Юристы рекомендуют в первую очередь составить досудебную претензию к виновнику. Её, по словам Татьяны Трофименко из Европейской юридической службы, нужно подать на имя руководителя ответственной компании.

К претензии приложите копии всех собранных документов (чеки, выписки и проч.). В документе можно потребовать компенсацию морального вреда, но такое требование редко удовлетворяют в досудебном порядке.

Обратитесь в суд

Если договориться с виновником не вышло – обращайтесь в суд. При этом направленная в досудебном порядке претензия пригодится уже во время рассмотрения дела.

Конечный размер компенсации определяет суд, учитывая серьёзность травм и длительность лечения. При этом тяжесть вреда не повлияет на саму возможность взыскания, а только на размер компенсации, дополнил Олег Крестов. Нередко сумму ущерба суды занижают до символических мизерных сумм, отметил юрист частной практики Сергей Лысенко.

«Стоит уточнить, что заработать миллионы, как в американских фильмах, на таких случаях не получится. Российская практика оценивает моральный вред в таких делах относительно дёшево, от десятков до сотен тысяч рублей», — подчеркнул начальник юридического отдела компании «Сова» Виктор Безъязычный.

С ним согласна доцент департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета Оксана Васильева. По её словам, размер компенсации морального вреда далеко не всегда покрывает даже расходы на вынужденное лечение.

Официальной статистики подобных дел в России не существует — на сайте судов публикуются решения, но не досудебные соглашения, отметила доцент департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета Оксана Васильева.

Но Виктор Безъязычный отметил, что большинство претензий всё же доходят до суда и разрешаются именно там.

По словам Олега Крестова, это связано с тем, что ответчики (а зачастую ими становятся государственные и муниципальные организации) не заинтересованы в досудебном урегулировании спора.

«Никто из работников таких организаций не возьмёт на себя ответственность за нецелевое расходование бюджетных средств (в рамках досудебного урегулирования), им проще и понятнее выплата по решению суда. Управляющие компании тоже чаще всего доводят до суда», — отметил он.

Огромная часть таких судебных разбирательств связана с падением в гололедицу. Классический вариант такого инцидента привела Татьяна Трофименко из Европейской юридической службы.

В Волгограде женщина получила перелом лодыжки со смещением, упав на улице в гололед.

Суд признал виновной в инциденте городскую администрацию и присудил пострадавшей чуть больше 13 000 рублей возмещения вреда здоровью и 150 000 рублей компенсации морального вреда.

Иногда подобные травмы оборачиваются настоящей трагедией. К примеру, в феврале 2019 года девочка из посёлка Степной в Кемеровской области осталась сиротой — её мама умерла от черепно-мозговой травмы через несколько дней после того, как поскользнулась на обледеневшей дорожке.

Считается, что добиться компенсации за «зимнюю» уличную травму несколько проще, чем за «летнюю», из-за повышенной опасности наледи и снега. Но бывали случаи, когда суд вставал на сторону пострадавших в тёплое время года.

В частности, в 2020 году жительница города Качканара в Свердловской области смогла добиться компенсации (чуть больше 67 000 рублей) от местной администрации за перелом руки при падении в парке — там перекопали тротуар, и женщина в один сентябрьский день 2018 года споткнулась о камень.

Суды присуждают компенсации и за травмы, полученные в общественных местах. Такое дело, к примеру, рассматривали в 2017 году в Москве. Ответчиком выступало российское подразделение сети ресторанов быстрого питания «Макдоналдс» — в одной из таких точек женщина поскользнулась на мокром полу и выбила два зуба. В результате суд взыскал с компании 300 000 рублей в пользу пострадавшей.

Коллаж: «Секрет фирмы», depositphotos.com